Coliving y coworking: vive, trabaja y juega con Selina colive

FAQ

CoWork

¿Cuál es la velocidad de WiFi en sus espacios de cowork?

La velocidad de WiFi varía según el tipo de propiedad y la infraestructura del país; sin embargo, en general, es más rápida que la velocidad que normalmente se encuentra en hoteles y hostales. La velocidad WiFi promedio para Selina Europa es de 50 MB, para Selina América del Norte de 50 MB, para Selina América Central de 30 MB y para Selina América del Sur de 30 MB.

¿Qué medidas relacionadas con COVID está tomando Selina para mantener seguros a los usuarios de sus espacios de cowork?

El bienestar de nuestros huéspedes, personal y comunidad de viajeros siempre ha sido y continuará siendo nuestra principal prioridad. Así es como te mantenemos a salvo:

- Desinfección frecuente de superficies de alto contacto como manijas de puertas, interruptores, mesas y controles remotos.
- Los inodoros, los grifos y los lavabos se desinfectan profundamente 5 veces al día.
- Hemos aumentado el espacio entre los escritorios compartidos y los escritorios dedicados, además, estamos operando al 50% de su capacidad y cumplimos con las recomendaciones de distanciamiento social.
- Hemos proporcionado materiales de limpieza para que los huéspedes los utilicen en sus escritorios personales.Animamos a nuestros compañeros de trabajo a que traigan sus propios platos y vasos; sin embargo, si esto no es posible, actualmente utilizamos cubiertos, platos y vasos desechables y reciclables.

¿El espacio de cowork está abierto las 24 horas?

Al igual que con otras áreas comunes en Selina, nuestros espacios de cowork cierran a las 11 pm. Es posible que podamos hacer excepciones dependiendo de nuestro personal de seguridad; sin embargo, es mejor ponerse en contacto con tu próxima locación a través de nuestro chat o su respectiva página de Facebook, para ver cómo podemos satisfacer mejor tus necesidades.

Hospedaje

¿Cómo funciona la suscripción CoLive?

CoLive es una suscripción mensual que se adapta a cualquier duración de estadía, por un mínimo de 30 días. Pagarás la misma tarifa fija todos los meses y, a cambio, tendrás acceso a un alojamiento hermoso y a todos los demás beneficios en el lugar para los que seas elegible. Las cancelaciones deben realizarse 7 días antes de tu renovación mensual (en vez del primer día de un nuevo mes). Consulta la confirmación de tu reserva para conocer la fecha de renovación mensual específica.

¿Cuántas personas admite el paquete?

1 paquete CoLive tiene capacidad para 1 persona. Para agregar un miembro adicional de CoLive a tu paquete, se te cobrará un 25% adicional del precio original. El miembro adicional compartirá tu habitación privada y también recibirá todos los beneficios en el lugar disponibles para nuestra comunidad CoLive. Los huéspedes que se alojen en habitaciones privadas pueden invitar a los visitantes a quedarse hasta 7 noches al mes. El huésped adicional recibirá solo alojamiento y no recibirá beneficios adicionales como Co-Work, Wellness, etc.Ten en cuenta: El número de ocupantes no puede exceder el límite de ocupación de los tipos de habitación como se muestra en la página de reserva (por ejemplo, la capacidad de la habitación Micro para 2 personas, la capacidad de la habitación estándar para 2 personas, etc.).

¿Con qué está equipada la cocina común?

Nuestras cocinas comunes están completamente equipadas con todo lo necesario para preparar comidas, cocinar, hornear, limpiar y, sobre todo, sentirse como en casa. Además de cubiertos, ollas y sartenes, también tendrás acceso a una estufa de 4 quemadores, una campana extractora, microondas, tostadora, hervidor, cafetera y licuadora. ¿Estás de humor para hornear? ¡Haz uso de nuestras tazas medidoras, cucharas de madera, batidores, espátulas y más!

¿Cuántas personas admite el paquete?

CoLive vs CoLive Flex

¿Cuál es la diferencia entre CoLive y CoLive Flex?

CoLive permite a los huéspedes vivir en hasta 3 destinos de Selina en todo el mundo durante un período continuo de 30 noches. CoLive Flex permite a los huéspedes comprar una cantidad mayor de 30 noches y canjearlas hasta 5 meses después de su primera fecha de check-in. Con CoLive Flex, los huéspedes deben permanecer un mínimo de 3 noches en cada destino.

¿Mis noches CoLive Flex tienen fecha de caducidad?

Tus noches de CoLive Flex vencerán 5 meses después de tu primera fecha de check-in. Eso significa que deberás canjear todas sus noches CoLive Flex antes de este momento.

¿Es obligatorio cambiar de destino o país cuando cuando esté CoLiving?

Los paquetes de suscripción de CoLive son regionales. Eso significa que puedes cambiar de destino hasta 3 veces al mes, pero esto no es obligatorio: puedes permanecer en un destino durante toda la duración de tu suscripción. ¡Es hora de elegir tu propia aventura!

¿Es posible CoLive en más de 3 destinos por mes?

¡Sí! Elegir CoLive Flex te permitirá viajar libremente y vivir en hasta 10 destinos diferentes. Ten en cuenta que hay una estancia mínima de 3 noches en cada destino.

Cancelaciones y Cambios

Si necesito modificar la reserva, ¿se me cobrará?

Si modificas tu reserva 48 horas antes de la fecha de entrada designada, no se te cobrará. Para modificar tu reserva de forma gratuita una vez que hayas llegado a Selina, notifica a la recepción o comunícate con la Oficina Central de Reservas antes de las 11:00 a.m. hora local y ellos harán todo lo posible para ayudarte. Ten en cuenta que solo podrás modificar tu reserva según la disponibilidad.
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Los huéspedes solo pueden realizar una modificación en sus reservas de Selina CoLive durante la duración del paquete.

¿Con quién debo comunicarme si quiero cambiar de destino?

Una vez que hayas pagado tu depósito, recibirás un correo electrónico de nuestro Centro de reservas central con información sobre cómo reservar tu estadía. Ten en cuenta que solo podrás reservar tu próxima estadía en función de la disponibilidad. Para obtener más información sobre la disponibilidad de destinos, no dudes en contactarnos al correo nomads@selina.com.

¿Cuál es la política de cancelación de CoLive y CoLive Flex?

Tanto CoLive como CoLive Flex tienen las mismas políticas de cancelación. Si cancelas hasta 15 días antes de tu llegada programada a el primer destino, recibirás un reembolso completo.
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Si eres un usuario de CoLive (a diferencia de un usuario de CoLive Flex), esto no incluirá tu depósito de $100 ya que el depósito no es reembolsable.

Además, los usuarios de CoLive podrán cancelar su suscripción a CoLive hasta 7 días antes de la renovación mensual. Puedes cancelar poniéndote en contacto con un representante de nuestro centro de reservas. Consulta la confirmación de tu reserva para conocer la fecha exacta de la renovación de la suscripción mensual. La cancelación se aplicará al siguiente mes de suscripción.

¿Puedo recuperar mi depósito una vez que se haya pagado?

No, el depósito de $100 para asegurar tu lugar de suscripción no es reembolsable. Si decides cancelar tu suscripción hasta 15 días antes de la primera fecha de check-in, recibirás un reembolso completo (menos el depósito de $100).

Selina CoLive

Lo que recibirás:

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